معلومات عنا

تتمتع منظمة First Contact (المعروفة سابقًا باسم 211 Tampa Bay Cares) بتاريخ طويل ومؤثر متجذر في تقليد العمل التطوعي ودعم المجتمع. تأسست المنظمة باسم Pinellas Cares في عام 1996، ونمت بشكل كبير من بداياتها المتواضعة. نشأت الخدمة الأساسية للمنظمة، خط المساعدة 2-1-1، في السبعينيات كخط ساخن للتدخل في الأزمات في مقاطعة بينيلاس، حيث تقدم الدعم للأفراد الذين يواجهون تحديات مثل الشعور بالوحدة وأفكار الانتحار. على مر السنين، اندمجت مع خط المعلومات والإحالة التابع لـ United Way وتطورت إلى مورد شامل للتدخل في الأزمات ودعم الأسرة وخدمات الإحالة، ليس فقط في بينيلاس ولكن في جميع أنحاء منطقة خليج تامبا وفي جميع أنحاء ولاية فلوريدا. من جهودها المبكرة مع Parental Stress Services إلى إطلاق خطوط ساخنة متخصصة للأفراد المشردين، تكيفت المنظمة باستمرار مع احتياجات المجتمع، ووسعت نطاقها لتقديم الخدمات للمجتمع بشكل عام من خلال برامج متخصصة مصممة لكبار السن والمحاربين القدامى وأولئك الذين يعانون من التشرد.

مع انتقال الوكالة إلى First Contact، يعكس هذا الاسم الجديد مهمتنا الأوسع المتمثلة في أن نكون نقطة الاتصال الأولى للأفراد المحتاجين إلى المساعدة والتوجيه. لا يمثل تطورنا إلى First Contact فصلاً جديدًا في علامتنا التجارية فحسب، بل يمثل أيضًا التزامنا العميق بضمان عدم اضطرار أي شخص إلى مواجهة تحديات الحياة بمفرده. يرمز تغيير العلامة التجارية إلى نهجنا الاستباقي في تقديم الدعم، وسد الفجوات بين الأفراد والموارد الأساسية التي يحتاجون إليها، والبقاء على مبادئنا التأسيسية للرعاية والرحمة والمجتمع. وبينما تغير اسمنا، يظل جوهر مهمتنا كما هو: بناء الروابط، وتمكين المحتاجين، وأن نكون شريكًا موثوقًا به في أوقات الأزمات وما بعدها.