211 خدمات المعلومات والإحالة
نحن هنا 24 ساعة في اليوم من أجلك!
ما هو 211؟
211 هو رقم هاتف مجاني مكون من ثلاثة أرقام خصصته لجنة الاتصالات الفيدرالية للحصول على معلومات حول معلومات الخدمات الإنسانية المحلية والإحالة إليها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على مدار 24 ساعة في اليوم من أي هاتف.
تعد First Contact جزءًا من مجتمع تعليمي يتبنى الشفافية حول كيفية تقديم الدعم لمجتمعنا. لقد تبنينا قيم تجربة العميل هذه.
- نحن نحترم الأشخاص في مجتمعنا المتنوع، وسنخدمهم بشكل عادل، دون إصدار أحكام، وسنكون مسؤولين عندما لا نكون كذلك.
- نلتقي بالأشخاص حيث هم ونعمل بشكل تعاوني معهم لتحسين الوصول إلى فرص أكثر صحة.
- نحن نسعى لتحقيق الاستمرارية والاتساق في تقديم خدماتنا مع الحفاظ على كرامة الناس وتميزهم.
- نتواصل بالتعاطف والغرض.
- نحن نعمل بشكل استباقي على تحسين صحة مجتمعنا قبل وأثناء وبعد كل مشاركة.
ما هي الخدمات التي تقدمها 211؟
- المعلومات: تقديم معلومات عن البرامج والخدمات الحكومية والخيرية المحلية المتاحة.
- الإحالات: قم بإجراء الإحالات المناسبة إلى البرامج والخدمات الحكومية والخيرية المحلية المتاحة.
- الوقاية من الانتحار: الرد على مكالمات الخط الساخن الوطني للوقاية من الانتحار وتوفير التدريب على الوقاية من الانتحار.
- الدعم العاطفي: تقديم الدعم العاطفي والأمل أثناء رحلتك.
- تنسيق الرعاية: البقاء على اتصال معك أثناء رحلتك.
- خدمات الفحص: فحصك بحثًا عن البرامج التي قد تلبي احتياجاتك.
