211 Υπηρεσίες πληροφοριών και παραπομπής
Είμαστε εδώ 24 ώρες την ημέρα για εσάς!
ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ 211;
Το 211 είναι ένας δωρεάν τριψήφιος αριθμός τηλεφώνου που έχει οριστεί από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών για πληροφορίες και παραπομπές σε τοπικές πληροφορίες ανθρώπινων υπηρεσιών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή 24 ώρες την ημέρα από οποιοδήποτε τηλέφωνο.
Η First Contact είναι μέρος μιας μαθησιακής κοινότητας που αγκαλιάζει τη διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο που παρέχουμε υποστήριξη στην κοινότητά μας. Έχουμε υιοθετήσει αυτές τις αξίες εμπειρίας πελάτη.
- Σεβόμαστε τους ανθρώπους της πολυποίκιλης μπάντας της κοινότητάς μας, θα τους υπηρετούμε δίκαια, χωρίς κρίση και θα είμαστε υπόλογοι όταν δεν είμαστε.
- Συναντάμε ανθρώπους όπου βρίσκονται και συνεργαζόμαστε μαζί τους για να βελτιώσουμε την πρόσβαση σε πιο υγιείς ευκαιρίες.
- Προσπαθούμε για συνέχεια και συνέπεια στην παροχή των υπηρεσιών μας, διατηρώντας παράλληλα την αξιοπρέπεια και τη μοναδικότητα των ανθρώπων.
- Επικοινωνούμε με ενσυναίσθηση και σκοπό.
- Εργαζόμαστε προληπτικά για να βελτιώσουμε την ευεξία της κοινότητάς μας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε δέσμευση.
Τι υπηρεσίες παρέχει το 211;
- Πληροφορίες: Δώστε Πληροφορίες για Διαθέσιμα Κυβερνητικά και Τοπικά Φιλανθρωπικά Προγράμματα και Υπηρεσίες.
- Παραπομπές: Κάντε κατάλληλες παραπομπές σε διαθέσιμα κυβερνητικά και τοπικά φιλανθρωπικά προγράμματα και υπηρεσίες.
- Πρόληψη αυτοκτονιών: Απαντήστε στις κλήσεις της National Suicide Lifeline και παρέχει εκπαίδευση για την πρόληψη της αυτοκτονίας.
- Συναισθηματική υποστήριξη: Παρέχετε συναισθηματική υποστήριξη και ελπίδα ενώ ταξιδεύετε.
- Συντονισμός φροντίδας: Μείνετε συνδεδεμένοι μαζί σας ενώ ταξιδεύετε.
- Υπηρεσίες Screening: Ελέγχετε για προγράμματα που μπορεί να καλύψουν τις ανάγκες σας.
